Ciodes lança nova ferramenta que permite localização automática em chamadas de emergência

O Amapá passa a contar com a ferramenta GT-LOC (Localização e Encaminhamento de Chamadas de Emergência), uma tecnologia que promete revolucionar o atendimento de urgência e emergência no Centro Integrado de Operações de Defesa Social (Ciodes).

O sistema envia automaticamente a localização aproximada do celular de quem liga para os números 190 (Polícia Militar) ou 193 (Corpo de Bombeiros), eliminando a necessidade de o cidadão informar o endereço. Com isso, viaturas e ambulâncias podem ser despachadas com mais rapidez e precisão, aumentando as chances de sucesso nos atendimentos.

Além de agilizar o socorro, a ferramenta ajuda a identificar pessoas que utilizam os serviços de forma indevida, como trotes ou agressões verbais contra atendentes do Ciodes, garantindo que as linhas fiquem livres para quem realmente precisa e proporcionando um ambiente de trabalho mais seguro para os profissionais.

Segundo Diego Alves, coordenador do Ciodes, a tecnologia permite o georreferenciamento imediato do local da ocorrência. “A partir daí, equipes são acionadas através dos aplicativos embarcados nas viaturas. Isso melhora o atendimento, que se torna ainda mais rápido e preciso. Em situações de urgência, quando o solicitante não consegue informar a localização, ela chega automaticamente à central através do GT-LOC”, explicou.

Alves destacou que o tempo médio de envio de equipes também caiu significativamente. “Antes, a média era de 6,12 minutos. Agora é de 4,28 minutos, uma redução de 30% no tempo de despacho, garantindo resposta mais rápida às emergências”, afirmou.

Entre as principais funcionalidades do GT-LOC estão:

• Localização automática: a posição aproximada do telefone é enviada junto com a chamada de emergência.
• Atendimento mais rápido: o operador recebe a informação geográfica em um mapa, reduzindo o tempo da ligação.
• Auxílio em situações críticas: mesmo quando a pessoa não pode falar, seja por engasgo, risco de vida ou deficiência de fala, a localização é transmitida, permitindo o envio imediato de ajuda.

Foto: Divulgação Sejusp/Agência Nagib